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数智化知识编排与 组织动态能力演化 ——基于小米科技的案例研究

发布日期:2023-03-08    点击次数:251

    摘要:有效的知识编排在大型复杂业务组织的动态能力形成过程中起着至关重要的作用,但是随着组织 业务复杂程度不断提升,知识编排的难度也在不断加大。“人工智能”作为组织“数智化”的关键产物,可以大幅 提升组织知识编排的效率,也为我们理解知识编排驱动下的动态能力演化提供了潜在的微观基础,但是现有 动态能力文献尚未从“人工智能”开发与利用的视角对动态能力的形成机制进行深入的研究。为弥补这一理 论缺口,本研究基于知识基础观的视角,聚焦“数智化知识编排如何促进组织动态能力演化”这一研究问题,以 小米科技有限公司为例,提炼出知识获取、解码、筛选、编码、开发和探索等知识编排机制。通过这些机制,小 米科技得以从内外部业务实践中广泛吸收零散、静态的隐性知识并将其解码和重构成为以“人工智能”为内核 的智能知识模块,而智能知识模块的进一步开发与探索则是组织动态能力形成的基础。这一新兴理论框架既 为动态能力的形成机制提供了全新的微观基础视角,也扩展了知识管理和资源编排理论,同时为数智化赋能 下的企业战略管理和企业数智化转型的进一步研究提供了重要理论工具和实践启示。 

    关键词:数智化; 动态能力; 知识编排; 赋能;开发与探索双元平衡; 人工智能

       论文载《管理世界》2023年第1期   作者:周 翔 叶文平 李新春

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