洁诺数字化重塑领跑行业
作者:连增,陈昭希,崔安迪,邹安迪,刘海静,孙姗,周琪,陈子颃,王凯璇
作者单位:北京外国语大学
关键字:现代企业管理,医疗消毒领域,数字化转型,供应链
研究行业:卫生和社会工作
适用读者:本科生,MBA/研究生
摘要:
为解决原有医院内部消毒供应中心运营模式成本高、效率低的痛点,英国早在上世纪 50 年代末就提出区域消毒供应(CSSD)的概念,推动发展第三方消毒供应服务。在国内的第三方消毒服务供应领域中,国药洁诺集团公司是国内较早的一批 CSSD 模式探索和开拓者。洁诺背靠中国医药集团有限公司,在技术和资金方面拥有很大的优势,很快在市场的探索中取得了数一数二的市场份额。但是第三方消毒中心作为一个新兴产业,其准入门槛并不高深,企业很难通过较高的技术壁垒建立行业护城河确保持续优势。随着国内其他第三方消毒企业的快速发展,洁诺面对着被后来者超越的压力。在成本、质量与服务质 量上与同行业公司拉开差距,克服中心管理成本高,全国业务拓展难的问题,成为了占有先机的洁诺最急迫需要解决的问题。面对压力,洁诺公司开始探索不同的变革道路,最终 将目光汇集于数字化重塑。
本案例在选题方面的独特性在于,第一,目前案例中对于医疗行业,尤其是消毒行业的数字化探讨较少,可以填补一定的案例空白;第二,在医疗领域,第三方消毒中心的普及是未来行业的大趋势,案例讨论领域为行业内热门方向及话题;第三,数字化的现代化企业管理是目前管理学中探讨的重点与热点话题,洁诺数字化的管理具有一定的启示作用。
学习目标:
1.通过案例学习带领学生认识数字化转型的概念及过程 。
2.在案例学习中探讨数字化转型的重点与策略。
3.进一步探讨数字化转型在现代企业管理中的运用。
案例选自全球案例发现系统